Претензия на невыполнение условий договора

Суть и значение претензии

При нарушении прав и интересов одной из сторон гражданско-правового договора, не всегда рекомендуется сразу обращаться в суд или правоохранительные органы. Стоит попытаться урегулировать ситуацию в досудебном порядке.

Для этого следует направить другой стороне письмо-претензию на невыполнение условий договора. Таким образом сторона, чьи права были нарушены, сообщает другой стороне о невыполнении оговоренных условий, призывая ее к принятию определенных мер для урегулирования ситуации.

Претензия является официальным документом, уведомляющим контрагента о невыполнении договорных обязательств. Она содержит требования по восстановлению нарушенных прав. Претензия предназначена для урегулирования спора в досудебном порядке.

Зачастую договора заключают одни лица, а непосредственным их исполнением занимаются другие, обычно сотрудники предприятий. Это особенно актуально для крупных компаний. Иногда это приводит к нарушению договорных обязательств. Чтобы не обращаться в суд, сторона, чьи права были нарушены, составляет письмо-претензию.

Претензии, связанные с неисполнением контрактов на предоставление услуг, поставки продукции должны быть составлены в письменной форме. Сторона, которой адресована претензия, должна предоставить письменный ответ. Если ответа не последовало, необходимо обращаться в суд.

Общий обзор

Мужчина подписывает договор

Неоднозначные ситуации при выполнении сделок возникают часто. В качестве одного из вариантов их разрешения рассматривают досудебную претензию по договору. Она может предъявляться контрагенту, например, заказчику, несвоевременно выполняющему взятые на себя обязательства.

Целью предъявления становится защита заявителем своих интересов, пострадавших ввиду нарушения исполнения ранее достигнутых договорённостей в полном объёме. Она может быть достигнута:

  • на этапе досудебного урегулирования;
  • по решению суда, рассматривающего при определённых условиях конфликт только, если присутствует предварительный этап урегулирования.

Как правило, обращения к контрагенту вызваны его пренебрежительным отношением к условиям соглашения. Подают претензию по договору продажи или иному соглашению, видя нарушение условий. Они проявляются в:

  • игнорирование сроков;
  • халатности исполнения обязательств;
  • не возмещение понесённых затрат;
  • отказ выплатить пеню/штраф;
  • нанесение ущерба вследствие неисполнения и т. п.

Для чего необходима

Упущенная выгода в корне отличается от реального ущерба, понесенного лицом.

Оригинал или заверенная копия свидетельства о рождении застрахованного выплат или последнего платежного ваучера Копия официального удостоверения личности застрахованного, подтверждение адреса застрахованного оригинала или заверенная копия свидетельства о смерти, выданного гражданским регистром. Копия официальной идентификации бенефициара Свидетельство о рождении бенефициаров. Если у вас есть несовершеннолетние бенефициары, предъявите копию свидетельства о рождении, когда их опекун отличается от своих родителей, представить копию родительских прав несовершеннолетнего. Копия официальной идентификации застрахованного владельца Копия доказательства адреса не старше трех месяцев. Копия отчета об учете кредита на дату безработицы Оригинальная или заверенная копия прекращения увольнения на фирменном бланке, подписанная и отпечатанная копия платежных ведомостей Копия регистрации и выписки учреждения, в которое был застрахован Оригинал или заверенная копия письма, выпущенного фирмой на фирменном бланке, подписанная и отпечатанная с указанием явной причины разделения работы. В случае несогласия при увольнении копия решения перед согласительной и арбитражной комиссией подписали и запечатали Копию Трудовой договор или документ с указанием трудового режима.

  • Базовая или дополнительная форма заявки на получение пособия.
  • Доказательство проживания бенефициара не более 3 месяцев с момента выдачи.
  • Свидетельство о браке в случае, если бенефициаром является супруга.
  • Заполните форму заявки на необоснованную безработицу.
Предлагаем ознакомиться  Договор процентного займа проводки

Чтобы стать предпочтительным клиентом, нам необходимо соответствовать критериям приемлемости.

Для того чтобы разобраться в данном понятии, необходимо рассмотреть несколько примеров:

  • Организацией оформлен договор подряда. Ответчик обязался выполнить подряд по проектным работам, которые предшествовали строительству здания для размещения предприятия. Подрядчик не успел выполнить условия договора в срок, начало строительства было перенесено. Все просроченное по договору время предприятию приходилось арендовать за деньги другое помещение – это реальные убытки. То, что организация не смогла переехать вовремя в свой офис, является для нее упущенной выгодой. К примеру, деньги, потраченные на аренду, не были пущены в оборот, а значит, прибыль не была получена.
  • Владелец готовит помещение для сдачи в аренду, затрачивает средства на ремонт, возможно уже подписал договор с будущим арендатором. Неожиданно жильцы верхнего этажа затапливают помещение, естественно, оно не годится для аренды. Реальным убытком будет считаться сумма, которую владелец затратил на ремонт, а упущенной выгодой та, которая могла быть получена в результате сдачи помещения в аренду.
  • Организация заказывает оборудование для своего производства, но поставка задерживается по определенным причинам. Предприятие не может работать в полную силу, поэтому за время просрочки поставки по договору может быть подсчитана упущенная выгода.
  • Таксист попадает в ДТП не по своей вине, урон нанесен не только его здоровью, но и автомобилю. Простой в работе для ремонта и выздоравливания составляет примерно 1 месяц, за это время таксист упустил доход, который получил бы, работая.
  • Автовладелец временно арендует чужое авто, в то время как свое находится в ремонте. Ремонтная мастерская задерживает выполнение условий договора, поэтому автовладельцу приходится продолжать арендовать чужой транспорт. Налицо реальные убытки и упущенная выгода.
Предлагаем ознакомиться  О пролонгации договора при закупках ГУП МУП по 44 ФЗ

Из вышеуказанных примеров становится понятно, что практически каждый гражданин сталкивался не только с реальным ущербом, но и упущенной выгодой.

В случае претензии необходимо соблюдать следующие процедуры. Держатель карты или бенефициар или другое лицо, действующее в законном порядке от имени обоих, должны представить свое уведомление в соответствии с требованиями периода уведомления о претензиях. В противном случае его можно отбросить. После получения уведомления о претензии, администратор плана, администратор требований или страховая компания предоставят заявителю необходимые формы.

Полностью заполните форму заявки с датой и подписью. Предоставляет всю необходимую информацию, как описано в этом разделе в течение периода подачи заявки. Имейте в виду, что иногда вы можете запросить дополнительную информацию для обработки вашего требования.

Не все знают, как отстаивать свои права в суде и получать возмещение с виновника, однако законодатель указывает, что в первую очередь необходимо иметь документальное подтверждение, без него возмещение невозможно

Структура претензии

Документ должен содержать все требующиеся для решения ситуации данные, в противном случае он не будет иметь юридического значения. В нем необходимо предусмотреть такие пункты:

  • Данные стороны, которой адресуется претензия. Это может быть частное лицо или компания. В последнем случае указывается наименование компании и должностное лицо, которому направляется претензия.
  • ФИО, место жительства, контактный телефон или адрес почты составителя документа.
  • Наименование документа – «Досудебная претензия».
  • Реквизиты договора, условия которого были нарушены получателем претензии.
  • Подробное описание нарушений. Это может быть нарушение сроков, несоответствующее качество товаров, услуг или работ, отсутствие факта поставки и т. д. Здесь нужно конкретно изложить возникшую ситуацию.
  • Требования, которые предъявляются к адресату. Перечень действий, которые должен выполнить получатель претензии для досудебного урегулирования спора.

Нужно предусмотреть четкие сроки для принятия необходимых мер по устранению конфликтной ситуации. Если получателем претензии является магазин, возможно потребуется указать требование о замене товара ненадлежащего качества, проведения гарантийного ремонта и т. д., в зависимости от ситуации.

Срок, на протяжении которого необходимо дать ответ, также должен быть предусмотрен претензией. Обычно запрашивают письменный ответ, но можно предусмотреть и другие способы (к примеру, посредством цифровых каналов связи). Также нужно указать, что при невыполнении заявленных требований, автор претензии подаст судебный иск.

Предоставление письма-претензии

Есть два основных способа предоставления документа контрагенту:

  • В личном порядке.
  • Через почтовую службу.

Составитель может лично подать претензию руководителю компании или уполномоченному должностному лицу. Также это может сделать представитель лица, чьи права были нарушены, но в данном случае потребуется копия доверенности. Претензию следует составлять в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя. Уполномоченный сотрудник компании-получателя должен поставить на втором экземпляре отметку о принятии, дату, свои ФИО и подпись.

Предлагаем ознакомиться  Срок ответа на письма притензия или претензия

В случае отправки почтовой службой необходимо оформлять письмо с уведомлением о получении. Такое уведомление является аналогом отметки о принятии. Благодаря этому контрагент не сможет подтвердить, что не получал письмо.

Срок, который дается контрагенту для предоставления ответа, может варьироваться в зависимости от вида и условий договора. Этот срок можно предусмотреть и в самой претензии. В случае отсутствия соответствующего пункта, разумным сроком рассмотрения претензии является 30 дней, что предусмотрено законодательством.

Исходя из практики, претензии в большинстве случаев дают положительный результат. В том числе, в интересах нарушившей условия стороны урегулировать конфликт в досудебном порядке. В противном случае она рискует понести серьезные расходы, связанные с оплатой судебных издержек, к которым относятся и услуги адвоката истца.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector